Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas cuando los usuarios visitan, navegan, crean una cuenta, realizan pedidos, efectúan pagos, solicitan información, utilizan servicios de atención al cliente, realizan consultas posteriores a la venta o utilizan cualquier servicio disponible en nuestro sitio web.

2. Responsable del tratamiento

Somos responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web. Gestionamos la recopilación, utilización, almacenamiento, protección y demás operaciones relacionadas con los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

3. Categorías de datos personales recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

• Datos de identificación, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y dirección de contacto.
• Información relacionada con pedidos.
• Información relacionada con pagos.
• Información relacionada con entregas y envíos.
• Información relacionada con comunicaciones de atención al cliente y servicios posteriores a la venta.
• Información técnica del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
• Información de navegación y uso del sitio web.
• Datos generados mediante Cookies y tecnologías similares.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades.

• Gestión y procesamiento de pedidos.
• Confirmación de pagos.
• Organización y seguimiento de entregas.
• Prestación de atención al cliente.
• Gestión de comunicaciones posteriores a la venta.
• Protección de la seguridad del sitio web.
• Mejora de la experiencia de usuario.
• Ejecución de contratos celebrados con los usuarios.
• Gestión y resolución de incidencias o reclamaciones.
• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR).

• Artículo 6.1.a: consentimiento otorgado por el usuario.
• Artículo 6.1.b: ejecución de un contrato o relación de pedido entre el usuario y nuestra tienda.
• Artículo 6.1.c: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Artículo 6.1.f: interés legítimo necesario para la seguridad del sitio web, la atención al cliente y la gestión operativa.

Asimismo, esta política cumple con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

6. Compartición de datos personales

Los datos personales únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

• Procesamiento de pedidos.
• Gestión de pagos.
• Servicios logísticos y de transporte.
• Servicios tecnológicos y alojamiento web.
• Atención al cliente.
• Mantenimiento de la seguridad informática.
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el uso de los servicios, recordar determinadas preferencias y mejorar la experiencia del usuario.

El uso de determinadas Cookies requiere el consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento mediante las herramientas de gestión de Cookies disponibles en nuestro sitio web.

La desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones o servicios del sitio web.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

• Gestión de pedidos y entregas.
• Atención al cliente.
• Gestión de incidencias y reclamaciones.
• Conservación de registros contables y administrativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Una vez finalizado el período de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Transferencias internacionales de datos

Cuando determinados proveedores de servicios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, cualquier transferencia internacional de datos se realizará aplicando las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR).

Estas garantías pueden incluir cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida o destrucción de los datos personales.

• Sistemas de control de acceso.
• Protección de las comunicaciones y transmisiones de datos.
• Supervisión de sistemas y detección de incidentes.
• Gestión de permisos y acceso a la información.
• Procedimientos internos de protección de datos.

11. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.

12. Ejercicio de derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante los canales de contacto indicados en esta política.

Para tramitar la solicitud, podrá ser necesario aportar información que permita verificar la identidad del solicitante y el contenido de la solicitud presentada.

13. Contacto

• Correo electrónico: contact@vadorlidecor.com
• Teléfono: +81 (801) 457 20 46
• Dirección de contacto: IMAMURA AKEMI, 107-6 NAKASHIMA, KURASHIKI, OKAYAMA, 710-0803, JAPÓN
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 16:00