Política de Privacidad del sitio web

1. Alcance de la política de privacidad

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y gestionamos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios. Esta política se aplica a la información recopilada mediante el sitio web, comunicaciones electrónicas, formularios de contacto y procesos relacionados con pedidos y atención al cliente.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes categorías de información personal cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web.

• Datos de identificación, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y dirección de contacto.
• Información relacionada con pedidos, pagos, devoluciones y reembolsos.
• Información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y registros de acceso.
• Información recopilada mediante Cookies y tecnologías similares.

3. Métodos de recopilación de datos

Recopilamos información a través de diferentes medios.

• Información proporcionada directamente por el usuario al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con atención al cliente.
• Información recopilada automáticamente mediante Cookies, registros del servidor y tecnologías similares.
• Información generada durante el uso de nuestro sitio web.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades.

• Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Proporcionar atención al cliente y responder consultas.
• Mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de nuestro sitio web.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.
• Gestionar el consentimiento relacionado con Cookies y tecnologías similares.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR).

• Artículo 6.1.a: consentimiento otorgado por el usuario.
• Artículo 6.1.b: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Artículo 6.1.c: cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Artículo 6.1.f: interés legítimo relacionado con la seguridad, prevención del fraude y mejora de los servicios.

Asimismo, el tratamiento de datos se realiza de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y recordar determinadas preferencias del usuario.

• Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas para comprender el comportamiento de navegación.
• Cookies funcionales para recordar preferencias seleccionadas.
• Cookies relacionadas con la seguridad y prevención de accesos no autorizados.

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de Cookies en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web.

7. Compartición de información

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

• Proveedores de servicios logísticos y transporte.
• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web.
• Proveedores de servicios de pago autorizados.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos datos personales a terceros.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

• Datos relacionados con pedidos y transacciones: durante los períodos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
• Datos de atención al cliente: mientras sea necesario para gestionar la solicitud correspondiente.
• Datos recopilados mediante Cookies: según los períodos indicados en la configuración de Cookies correspondiente.

Una vez finalizados los períodos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Sistemas de protección de acceso.
• Medidas de cifrado cuando corresponda.
• Controles internos de acceso a la información.
• Procedimientos de supervisión y gestión de incidentes de seguridad.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, adoptaremos las garantías adecuadas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR), incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

11. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.

Las solicitudes podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política.

12. Actualizaciones de la política de privacidad

Podremos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras operativas.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web e indicará la fecha de entrada en vigor correspondiente.

13. Contacto

• Correo electrónico: contact@vadorlidecor.com
• Teléfono: +81 (801) 457 20 46
• Dirección de contacto: IMAMURA AKEMI, 107-6 NAKASHIMA, KURASHIKI, OKAYAMA, 710-0803, JAPÓN
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 16:00